Häufig gestellte Fragen

Alles was Sie wissen müssen – Schnelle Antworten auf Ihre Fragen!

Für Bestellungen im Zusammenhang

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Wo ist meine Bestellbestätigungs-E-Mail?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen zwei E-Mails: Eine Bestellbestätigungs-E-Mail nach Ihrer Bestellung und eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie beim Bezahlvorgang Ihre Telefonnummer anstelle Ihrer E-Mail-Adresse verwendet haben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail.

Stellen Sie sicher, dass Sie unseren Kundendienst unter Angabe der E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, damit Sie die Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten können.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Nach der Bestellung dauert die Bearbeitung und der Versand 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Fulfillment-Center verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 9 Werktage nach dem Versand.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt ist?

Sobald Sie Ihre Bestellung bei Stylord aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Wenn Sie diese nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner. Wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden unser Support-Team. Wir werden unser Bestes tun, um sie zu aktualisieren, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wird. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand & Retouren

Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch

Versenden Sie international?

Ja, Stylord bietet internationalen Versand an! Versandverfügbarkeit und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Eventuelle Zollgebühren oder Steuern gehen zu Lasten des Käufers. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet und versandt. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie unser Supportteam.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Bei Stylord möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Unsere Produkte sind normalerweise vom Umtausch ausgeschlossen, aber wenn Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Um infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein, in seinem Originalzustand zurückgegeben und innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Nach diesem Zeitraum werden keine Rückerstattungen mehr gewährt. Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stylord.store . Diese Rückerstattungsrichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet und versandt. Der Versand kann je nach Region 5-15 Werktage dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie unser Supportteam.